Українці почали отримувати “дивні” платіжки за газ: як розібратися у ситуації
Українці почали скаржитися на те, що отримують платіжки за газ із нулями або ж із зовсім іншими показаннями.
У “Нафтогазу України” пояснили користувачам, що робити в цьому випадку.
Там зазначили, що вже протягом кількох місяців українці одержують дивні платіжки. Оператори ГРМ (облгази) просто ігнорують своєчасно передані показання лічильників. Тому, зазначили в “Нафтогазі”, потрібно спочатку звернутися до облгазу з офіційним письмовим зверненням та вимогою надати роз’яснення, чому передані свідчення лічильника зафіксовані неправильно і звідки взялася зазначена у рахунках сума.
По-друге, зазначають у прес-службі, треба звернутися до Нацкомісії з регулювання тарифів – НКРЕКУ – не просто зі скаргою про порушення з боку оператора ГРМ (облгазу), а й вимогою провести його перевірку щодо дотримання ліцензійних умов.
Українцям також порадили, передаючи свідчення лічильника, фіксувати це на фото чи відео, робити скріншоти в особистому кабінеті чи чат-боті.
Українцям також нагадали про те, що облік газу – зобов’язання та відповідальність операторів газорозподільних мереж (облгазів).
ЩО ТАКЕ СТРЕС ТА ЯК ЙОГО ДОЛАТИ